Última atualização: 14 de outubro de 2026
Estes termos valem para quem usa o Eaí Chef: clientes, lojas e entregadores. Ao usar o site ou os aplicativos, você concorda com eles e com a Política de Privacidade. O Eaí Chef é oferecido por eaichefonline@gmail.com.
1. O que é o Eaí Chef
O Eaí Chef é uma plataforma que liga lojas (lanchonetes, restaurantes, docerias e outras), clientes e entregadores. O Eaí Chef não é a loja: o preparo, os preços, a qualidade dos produtos, a nota fiscal e as entregas feitas por entregadores da própria loja são responsabilidade da loja. Os entregadores são independentes e não têm vínculo de emprego com o Eaí Chef.
2. Para todos
- Informe dados verdadeiros e mantenha seu cadastro atualizado.
- Sua conta é pessoal. Não compartilhe sua senha nem o acesso.
- É proibido usar o Eaí Chef para fraudes, pedidos falsos, ofensas ou qualquer coisa contra a lei.
- Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estes termos.
3. Clientes
- O pedido é feito com a loja. O pagamento vai direto para a loja (Pix, dinheiro ou cartão, conforme a loja aceitar).
- Enquanto a loja não aceitou, você pode cancelar o pedido pelo app. Depois disso, fale com a loja.
- Problemas com o produto são resolvidos com a loja. Se precisar, ajudamos a intermediar pelo contato abaixo.
4. Lojas
- A loja é responsável pelo cardápio, preços, estoque, prazos, pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas obrigações fiscais.
- A loja só pode usar os dados dos clientes para atender os pedidos, de acordo com a LGPD.
- A assinatura segue o plano escolhido. A loja pode cancelar quando quiser.
5. Entregadores
- É preciso ter 18 anos ou mais e, quando o veículo exigir, habilitação e documentos em dia.
- O entregador é responsável por dirigir com segurança e respeitar as leis de trânsito.
- O valor de cada corrida aparece antes de aceitar. Os pagamentos seguem o combinado com a loja e os acertos registrados no app.
- Recusar ou deixar de responder muitas chamadas pode reduzir a prioridade de novas corridas. As regras de metas e benefícios podem mudar, com aviso no app.
- Enquanto você estiver disponível ou em corrida, o app usa sua localização, inclusive em segundo plano.
6. Funcionamento do serviço
Fazemos o possível para manter o Eaí Chef sempre no ar, mas podem acontecer interrupções e manutenções. Dentro do que a lei permite, não respondemos por perdas indiretas causadas por falhas de internet, do celular ou de serviços de terceiros.
7. Mudanças
Podemos atualizar estes termos. A nova versão fica nesta página com a nova data, e mudanças importantes são avisadas no app.
8. Lei e foro
Valem as leis do Brasil. Para clientes, o foro é o do domicílio do consumidor.